贵德县人民政府

贵办字〔2020〕18号

中共贵德县委办公室  贵德县人民政府办公室

关于实行县级领导坐班接访的通知

各乡镇党委、人民政府，县委各部门，县直各机关单位，各人民团体，省州驻贵各单位：

为进一步畅通群众信访渠道，推进接访工作规范化、制度化，切实维护群众合法权益，经县委、县政府研究，决定实行县级领导坐班接访，现将有关事项通知如下：

一、坐班接访地点

县信访局接访大厅

二、坐班接访时间

每周一至周五上午9:00—10:30（详见附件）

三、相关要求

1.实行县级领导坐班接访，是了解社情民意、彰显党委政府公信力的重要渠道，更是压实基层基础、减少信访上行、推动问题及时就地解决的重要举措。坐班接访领导要按照《信访条例》规定，耐心细致做好来访群众的思想疏导和解释工作。要严格遵守坐班接访纪律，按规定作息时间到岗到位，不准迟到、早退或中途脱岗，原则上不准请假。确因重大事情不能到岗到位的，必须提前一天向县委副书记请假，以便换岗调岗。

2.坐班接访领导要详细登记来访群众的姓名、身份证号、联系方式、户籍地、现住地及反映的事情等内容，作为分析和处理问题的基础材料。

3.坐班接访领导能当场答复解决的要明确答复解决意见。不能现场解决的有理诉求，必须明确责任单位和解决时限，由县信访局进行交办督办，限期解决并书面答复信访人。凡属于不予受理的信访事项，应引导来访群众依照有关法律法规规定的程序合理反映诉求。

4.县信访局要在政府办公大厅LED大屏上公示当日接访领导姓名及职务，并严格按照《信访条例》有关规定，做好信访接访记录，于每周五向县四大班子主要领导通报本周群众来信来访情况。

附件：县级领导信访接访时间安排表

中共贵德县委办公室    贵德县人民政府办公室

2020年4月1日