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来信情况
信件标题	河东卫生院电脑没网问题
来信人	刘**	来信日期	2025-04-28
信件索引号	202500004
信件内容	去河东卫生院打针，挂个号说电脑没网医保卡也报不了得自费没网就不能解决吗我们年轻人没事岁数大的人呢他们挣钱容易吗急忙要看个病挂不上号医保卡还报销不了这一瞬间这个医保卡就跟摆设一样真的得把这个网处理一下希望领导了解一下情况处理一下
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	贵德县卫生健康局	回复日期	2025-05-07
办理结果	尊敬的网友您好：首先感谢您对基层医疗服务的关注和监督。关于您就医当天医保系统临时故障问题，经核查，系全省医保平台进行临时性系统维护升级所致。在此期间，我院与各定点医疗机构均无法正常开展医保结算及药品电子追溯核验工作。对于由此产生的就医困扰，我们深表歉意，有患者也提出在系统恢复正常后再来扫码、刷卡。无法补办结算的核心症结在于：根据《药品管理法》及医保监管要求，所有药品必须通过电子追溯码核验来源，我们无法保证患者后期补录的药品出自我院，若患者将院外药品带入补录，可能引发用药安全风险及医保违规问题。请您理解。贵德县河东乡中心卫生院 2025年4月29日

办理结果

回复部门

贵德县卫生健康局

回复日期

2025-05-07

办理结果

尊敬的网友您好：

首先感谢您对基层医疗服务的关注和监督。关于您就医当天医保系统临时故障问题，经核查，系全省医保平台进行临时性系统维护升级所致。在此期间，我院与各定点医疗机构均无法正常开展医保结算及药品电子追溯核验工作。

对于由此产生的就医困扰，我们深表歉意，有患者也提出在系统恢复正常后再来扫码、刷卡。无法补办结算的核心症结在于：根据《药品管理法》及医保监管要求，所有药品必须通过电子追溯码核验来源，我们无法保证患者后期补录的药品出自我院，若患者将院外药品带入补录，可能引发用药安全风险及医保违规问题。

请您理解。

贵德县河东乡中心卫生院

2025年4月29日

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