中央人民政府
信访内容
| 来信情况 | |||
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| 信件标题 | 坐在黄河边也是吃不上水 | ||
| 来信人 | 正** | 来信日期 | 2018-08-05 |
| 信件索引号 | |||
| 信件内容 |
尊敬的领导你好，我家住在贵德县惠安小镇27号楼6楼，自2015年购置至今，每年4月份开始就会出现自来水断水现象，直到晚上会断断续续供水且供水量很小。期间，找过开发商也找过物业公司，但总是推诿扯皮，以各种理由拒不解决。由于家中有小孩老人，已严重影响到日常生活，厕所不敢上、小孩衣服洗不了，不知道是小区内管网布置中开发商设计不合理还是自来水公司供水量不足，物业公司也没有解决此事的意图，导致连日常饮水都成问题。水费、电费、物业费都是按时上交，但现在连最基本的生活条件饮用水都成问题。现恳请县政府领导百忙之中关注下此事，解决一下吃水难得问题。 |
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| 公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
| 办理结果 | |||
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| 回复部门 | 贵德县人民政府 | 回复日期 | 2018-08-24 |
| 办理结果 |
尊敬的网友你好：
经我公司调查及现场查看发现，你户断水的主要原因是：你户所在小区惠安小镇地形较低，开发商为防止小区供水管网爆裂，安装了减压阀，使小区整体水压较低，楼层越高水压越低，这也导致了楼层较高的住户在夏季用水高峰时段出现水量小、晚上才有水等现象。
针对以上问题，我公司会同河东乡东河社区和小区住户代表与惠安小镇物业进行了协商，商定由物业全面排查小区供水管网及设施，拆除减压阀，解决小区供水的“瓶颈”问题。
贵德县自来水公司
2018年8月23日
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