为进一步转变工作作风，优化我县发展环境，全面提升窗口单位服务质量与服务效能，增强人民群众满意度与获得感。近日，县人民政府副县长刘玉峰赴政务服务中心调研指导工作，县人力资源和社会保障局局长郭福先、县政务服务监督管理局局长才措吉陪同调研。

刘玉峰先后来到政务服务中心综合类办事窗口，社保、医保、就业民生类窗口和办税专厅窗口，通过实地查看、与窗口负责人交流等方式，详细了解政务中心的运转、窗口入驻及人员配置情况，听取了中心负责人才措吉的口头汇报，对窗口工作给予肯定，并对今后的政务服务工作提出了要求。

刘玉峰强调，政务服务中心是直接面对群众的窗口单位，是直接展示政府部门形象、国家公务人员工作态度及工作作风好坏的最重要场所。作为窗口部门，高效审批、优质服务是中心推进工作的根本所在，今后要从四个方面发力，满足群众办事需求，进一步提升我县高质量发展的政务服务软环境。一是加强服务意识，提升服务质量。结合转作风专项行动，建设群众满意窗口，以“群众满意”为宗旨，不断改进工作作风，倡导真诚服务、细微服务、高效服务，树立服务群众无小事的良好形象。二是完善监督机制，加强窗口监管。采取明察暗访、随机抽查等方式加强对窗口单位的常态监督、精准监督，聚焦窗口服务中的违规违纪问题，及时约谈提醒、通报曝光、形成强大警示震慑。三是加快政务服务重点领域改革，提升便民化程度。及时跟进政务服务重点领域改革，统一规范政务服务事项名称、法律依据等要素；编制标准化办事指南，对政务服务事项进行动态管理，强化主动治理、未诉先办，优化政务服务方式，打造更加便利的数字服务。四是协同管理，打造过硬队伍。加强与入驻窗口部门之间的沟通协调和工作人员的教育管理，督促窗口工作人员严格执行政务服务中心各项监管制度，树牢“服务至上、便民高效”的宗旨意识，努力打造一支服务热情、业务过硬的政务服务队伍。