为全面落实州委“十化”党建部署及县委“五百三同”行动要求，新街回族乡创新推行“1234”入户问诊闭环工作法，推动干部下沉一线上门问诊，变“群众找上门”为“干部沉下去”，把矛盾隐患、民生难题发现在一线、处置在一线，持续提升基层治理精细化、规范化、实效化水平。

坚持“一表采集”，全域入户摸实情察民需。全面压实包片领导、包村干部、村“两委”、驻村工作队四级走访责任，坚持全域覆盖、不漏一户。全乡统一规范入户走访登记表，设置家庭基本信息、收入来源、产业发展、住房安全等12项采集指标，落实“一村一台账、一户一记录”，做到信息一次采集、多方共享。走访中顺应群众农忙、务工作息，灵活采用庭院议事、围炉夜话等错峰方式面对面倾听诉求。截至目前，累计走访892户，回收有效登记表787份，共收集各类意见诉求592条，为精准施策打下坚实基础。

落实“两级研判”，分层梳理析症结聚合力。建立村级每日研判、乡级每周调度两级联动机制，对收集到的诉求当日归集、分层甄别、分级分流。村级坚持日清日结，村“两委”、驻村工作队每日梳理走访事项，对政策咨询、邻里纠纷、简易代办等事项就地会商处置，实现小事不出村、矛盾不上交，累计就地化解简易事项423件，就地化解率96.8%。乡级每周召开调度研判会，统筹综治、民政、乡村振兴、自然资源、司法所等站所，对历史遗留矛盾、跨村地界纠纷、饮水住房难题等重难点问题集中会商，逐项明确牵头领导、责任站所和整改时限，建立攻坚台账，累计研判重难点事项152件，其余诉求纳入常态化动态跟踪管理。

推行“三类交办”，分级精准处置解民忧。简单事项现场办，针对惠民政策解读、社保卡信息核验、水管电路维修等即时性诉求，包联走访干部现场响应，就地处置答复，做到即收即办、当场清零，本阶段现场办结487件，当场办结率达98.2%。常规诉求村级办，针对人居环境整治、村内道路养护、饮水管网维护、养老认证等常态化民生事项，统一交办村“两委”、驻村工作队牵头落实，村级结合“同劳作共服务”，组织志愿服务队开展常态化服务。跨域难题乡级办，对跨村社、跨站所、历史遗留的疑难复杂问题，由乡党政办下发《问题交办单》，明确办理标准、时间节点，超出乡级处置权限的事项，第一时间汇总梳理上报相关部门对接协调争取支持。

抓实“四访核验”，回访问效固成果聚民心。全乡建立四访核验闭环机制，坚决杜绝“纸面办结”。办结必回访，所有事项办结后7个工作日内，由原走访责任人采取上门走访或者电话连线方式开展回访，向群众反馈办理结果、听取真实感受，确保件件有回音、事事有着落，目前累计完成回访516件，回访率93.4%。分级必销号，政策咨询、邻里调解等简易事项回访满意后当场销号；饮水维修、环境整治等短期民生事项按期完成、群众认可后销号；道路建设、灌溉提升等基建类长期项目，按照施工节点阶段性回访、分期销号，全程动态跟踪。不满意必督办，回访中群众不满意、不认可的事项第一时间复盘梳理，由分管乡领导牵头对接群众沟通疏导，区分合理诉求和政策边界，对合理诉求重新限期整改。常态必问效，乡纪委每月随机抽取不少于10%的已办结事项开展“回头看”抽查回访，直接面向群众核实办理真实情况。通过全流程回访核验，推动各类民生诉求动态清零，真正把入户走访成效转化为基层治理效能、把服务温度转化为群众幸福度，持续实现“聚百家兴、凝聚发展合力”的工作目标。