自群众身边不正之风集中整治工作开展以来，贵德县数据局按照县委县政府和县纪委监委统一安排部署，坚持以群众为中心，将优化审批服务环境、提高企业群众办事满意度摆在工作首位，通过“四个强化”扎实开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作。

强化责任落实，工作作风有转变。组织召开群众身边不正之风和腐败问题集中整治安排部署会、推进会，及时传达中央和省州县委主要领导批示精神，通报相关典型案例，安排具体落实措施，确保集中整治工作落到实处。制定《贵德县数据局群众身边不正之风和腐败问题集中整治问题整改清单》，明确整改责任，推动整改工作有序推进。积极向县纪委监委、分管副县长汇报集中整治工作开展情况，分管副县长督导工作2次。制定《窗口首席事务代表联席会议制度》，严明工作纪律、文明服务、政务信息公开等内容组织窗口工作人员召开会议2次。

强化宣传动员，工作实效有提升。通过向办事群众发放宣传资料、在微信公众号发布群众身边不正之风和腐败问题集中整治问题线索公告、在政务服务大厅咨询台放置“关于征集群众身边不正之风和腐败问题线索”举报箱等多种形式，畅通“访、电、网”等举报渠道，全方位、多角度宣传集中整治工作。持续推进政务服务“好差评”工作，通过放置政务服务“好差评”二维码桌牌，意见箱、设置“帮办、代办、反映办不成事”窗口、公布投诉电话等方式，有效拓展群众诉求渠道，发挥群众监督效能，持续改善工作作风和工作质效。

强化自查自纠，问题整改有方向。将集中整治工作与党纪学习教育紧密结合，围绕群众关注度高、反映强烈的问题，盯紧关键人、关键事、关键环节，全面自查自纠。排查出部分窗口工作人员存在“办事不微笑，服务不热情”、窗口工作人员管理不严格、政务服务事项进驻政务服务大厅不彻底等问题。及时建立问题台账，明确整改时限和责任人，实行销号管理，确保问题整改到位，不留死角。截至目前，发现相关问题3个，制定整改措施8条，已整改销号2条，长期坚持1条。

强化制度建设，服务效能有提高。制定下发窗口工作人员《考勤打卡管理制度》和《请（休）假制度》，对打卡时间、请销假及公出情况进行细化分类并明确领导审批权限，进一步规范工作人员日常管理工作。通过考勤日常督查、不定时动态巡查、随时抽查等方式，严查迟到缺卡、串岗脱岗、早退溜岗、办公环境整洁和着装整齐情况，每日微信群通报考勤情况，每月通报考勤及办件量情况。主动开展延时服务、错时服务和节假日紧急业务办理预约、上门办理服务、免费打印复印。为语言不通、书写困难群众，提供陪同办、帮办、代办服务，主动为群众排忧解难。自整治工作开展以来，中心办件量达10.2万余件，为办事群众和企业免费打印、复印各类资料9000余份，帮办代办260余件，提供咨询3000余人次。