近年来，河西镇坚持将矛盾纠纷多元化解机制建设作为平安贵德建设和社会治理的重要组成部分，积极探索新时代“枫桥经验”，不断完善有机衔接、协调联动、高效便捷的化解机制，有效提升化解社会矛盾能力水平，社会治安形势持续和谐稳定。

抓阵地建设，搭建矛盾纠纷调处工作新平台。坚持和发展新时代“枫桥经验”，以阵地建设、队伍建设和工作创新为载体，打造矛调中心，配备办公电脑与办公桌椅、文件柜等办公设施，安排专人坐班接待群众反映诉求，提供一站式、精细化、动态化服务管理，解决好辖区群众“急、难、愁、盼”问题，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感。

抓运行管理，提升矛调中心实战化运行质效。依托社会治理综合服务中心建设，按照“一站式服务、一揽子解决”工作思路，集中设置群众诉求服务窗口，形成窗口集中接待、分级转办、集中化解、跟踪督办落实的“一站式”矛盾纠纷调处化解模式。2023年，全镇共排查各类矛盾纠纷47件，化解45件，受理信访案件9起，办结8起，化解率为95%以上，基本实现了“小事不出村、大事不出镇”的目标。

抓制度落实，全力推进矛调中心规范化运行。全面落实一把手负责、协作配合、工作例会、情况报告、应急联动等相关制度，确保镇、村（社区）两级矛调中心严格用制度管人、流程管事，各项工作有章可循，实现调解工作制度化运行、高效化服务，为矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、治安突出问题联治、服务管理联抓、基层平安联创等工作有效落实提供了制度支撑。

抓法治引领，着力提升综治工作法治化水平。突出实战、实用、实效导向，以社会治理综合服务中心为依托，对涉诉涉法的信访案件优先导入法定途径办理，明确律师现场开展法律咨询、答疑释惑，形成“人民调解+司法确认+律师参与”的模式，及时化解矛盾纠纷，推动民生民安深度融合，方便群众办事、解决矛盾纠纷“只跑一地”，不断提升基层依法化解矛盾纠纷能力水平。2023年，河西镇村级法律援助律师参与调解矛盾纠纷35起。

抓机制创新，加快矛盾纠纷多元化体系建设。健全完善镇政府＋派出所＋司法所＋村（社区）调委会联合调处体系和社会治理综合服务中心多元化解机制，充分发挥全镇“30个综治中心、30个调解委员会、30个村级妇女联合会”等职能作用，联合调动各方力量共同做好矛盾纠纷调处工作。统筹调度各站（所）力量，采取“大调解”联调模式现场调处矛盾纠纷，有效疏导群众负面情绪，切实将涉及群众切身利益的各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。