今年以来，青海省海南藏族自治州贵德县坚持以产业“四地”建设为引领，以旅游市场整治为抓手，巧打“练、比、治、提”组合拳，全力整治旅游市场乱象、合力优化旅游市场环境、聚力提升旅游服务质量，精心擦亮贵德旅游“金字招牌”，为奋力打造国际生态旅游目的地先行区保驾护航。

多措并举“大练兵”，培育壮大旅游市场队伍

一是狠抓技能培训。积极开展贵德县景区景点、星级酒店、娱乐场所从业人员技能培训，进一步提升旅游从业人员精细化、标准化服务水平。截至目前，共举办餐饮客房服务、导游（讲解员）、出租车和长途客运驾驶员及文化市场法制培训等各类培训班5期500余人次。二是狠抓内涵提升。着力提高导游准入资格，有序提升执证导游和大专以上学历导游在讲解员队伍中的比重，公开招录导游（讲解员）3名。梳理修订贵德县内旅游景区导游词、讲解词，增加地域景色描绘及历史人物与现代人物介绍内容24处，进一步凝练景区景点独特的文化内涵。三是狠抓行业规范。充分发挥行业协会自律作用，不断健全完善文化旅游行业协会章程和服务公约，有效推动旅游市场持续向文明健康方向发展。扎实开展专题法治宣传活动，重点宣传《旅游法》等相关法律法规，不断提高旅游从业人员守法意识。四是狠抓人才培育。积极搭建文旅人才供需平台，举办“春风行动”暨文旅人才招聘会1次，促成用人意向9人；举办南京、贵德两地专业技能培训班2期，柔性引进专业管理人才4名，为提升旅游服务质量注入新活力。

争先创优“大比武”，持续激发旅游市场活力

一是以赛促技强本领。全力谋划丰富多彩的导游（讲解员）大赛、“最美导游”“最美驾驶员”等各类大比武活动，举办旅游服务技能大赛，在涉旅行业形成“我是旅游从业者、我为贵德做代言”的思想共识。二是以娱促练强精兵。创新开展迎新春社火大赛、传统射箭比赛、舞龙舞狮大会、民族服饰展演等系列文体娱乐活动，培养出一批能组织、善表演的基层文艺队伍，进一步夯实全县文旅融合发展根基。三是以宣促行强气势。强化目标导向、树立标杆意识，赴省外开展旅游资源专场推介活动，联合青海广播电视台经济生活频道拍摄5期专题片《青海宝藏（贵德篇）》。开设“云游贵德”视频号，推送文游资源专题短视频33条，浏览量达20.9万人次，转载量6600余次，持续扩大全县旅游知名度和美誉度。

持之以恒“大整治”，严厉打击旅游市场乱象

一是强化执法检查。瞄准景区景点、酒店宾馆、乡村文化和旅游接待点（农家乐）等重点场所，开展食品药品、安全生产、疫情防控、消防安全联合检查30余场次，排查整治各类问题400余条，为游客提供安全有序、文明健康的旅游环境。二是狠抓环境整治。扎实开展城市亮化美化工作，有序规范门头牌匾、更换公交站牌、整改破旧楼面、整治占道经营、严格禁塑要求，进一步提升城乡面貌整体形象。持续开展护绿保绿工作，强化日常监测、救治虫害病树、修剪绿化树木，共救治修剪树木5万余棵，进一步厚植绿色宜居的城市底色。三是规范客运市场。严厉打击出租车不规范经营、长途班车站外揽客等违法违规行为，查处车徽不清晰、车内卫生差、乱贴太阳膜等违法违规车辆30余辆，有效保证了舒适、整洁、优质的客运环境。

双轮驱动“大提高”，聚力优化旅游服务质量

一是着力优化服务功能。立体完善全域旅游服务中心“展示、服务、管理”功能，着力提升景点介绍、住宿餐饮、购物娱乐、旅行接待咨询服务水准，提档升级4个星级乡村文化和旅游接待点、2个全国乡村旅游重点村的基础设施，进一步提升旅游服务接待水平。二是扎实开展交通保畅。坚持问题导向、底线思维，制定旅游高峰期及重要节庆活动期间交通保畅工作方案，综合分析、全面研判、持续完善，保证方案科学有效、合理可行，为全县路域环境整治及道路畅通打牢基础。三是全力谋划文旅项目。牢固树立“项目为王”理念，争取落实总投资6090万元的全民健身中心西看台钢膜结构工程、长城文化公园（贵德段）展示利用、河阴镇红柳滩村旅游基础设施建设等文旅项目7个，储备项目4个，为高质量推进生态旅游工作铆足了发展后劲。